プライバシーポリシー

1. 運営者とお問い合わせ窓口

運営者：水野 みずほ（講座用の架空名）。住所は、本人の求めに応じて遅滞なく書面または電子メールでお知らせする運用を想定しています。個人情報の利用目的の通知・開示・訂正・利用停止等のご相談と、苦情のお申し出は公式LINEで承ります。必要な本人確認を行い、法令に従って対応します。

2. 取得する情報

• 保護者のお名前、LINE上の表示名・識別情報、連絡に必要な情報。
• お子さんのお名前や呼び名、月齢、相談内容、生活リズムや睡眠の記録。
• 相談に必要な範囲で、保護者が任意に提供する寝室等の写真・資料。
• 申込プラン、面談日、支払状況などの取引情報。

病歴・診療情報などを確認する必要がある場合は、目的と対象を説明し、必要な同意を得てから取得します。お子さんの情報は保護者へ説明して提供いただきます。面談録画は標準では行わず、必要な場合は別に説明・同意を得ます。

3. 利用目的

• お問い合わせへの回答、相談内容の把握、プランと日程の案内。
• オンライン面談、睡眠・生活リズムの振り返り、チャットサポートと資料提供。
• 申込・支払・返金の管理と、必要な連絡。
• 情報の開示等の請求への対応、安全管理とトラブルへの対応。

相談記録・写真・感想を、広告、SNS、教材、事例紹介に転用する場合は、相談対応への同意と分けて、内容・掲載範囲を説明し許可を得ます。許可がなくても、相談利用に不利益はありません。個人が分かる相談情報を生成AIへ入力することは標準運用に含めません。

4. 外部サービス・委託・第三者提供

問い合わせ窓口には公式LINE、面談には事前案内したサービス、サイト配信にはCloudflare Pagesを利用する想定です。各サービスにも、その提供者の規約・プライバシーポリシーが適用されます。委託先には必要な範囲の情報だけを取り扱わせ、適切な管理を確認します。

本人の同意がある場合や法令上認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。外部サービスの利用により別途説明・同意等が必要になる場合は、そのサービスと取扱状況を確認して対応します。

5. 保管と安全管理

相談記録・写真はアクセスを必要な担当者に限定し、端末ロックやアカウントの適切な認証等で管理する想定です。相談記録・写真はサポート終了後6か月を目安に削除し、取引書類等は法令上必要な期間保管する仮設定です。不要な情報は取得せず、情報漏えい等が発生した場合は法令に従って対応します。

6. このサイトのフォーム・解析について

お問い合わせフォームは設置せず、公式LINEを窓口とします。独自の広告タグ・アクセス解析ツールは導入しない想定です。ホスティング等に伴う通信情報の取り扱いについては、利用するサービスの方針も確認します。新たなフォームや解析を導入する際は、取得情報と目的を確認し、この方針や必要な案内を更新します。

7. 方針の変更

事業内容や情報の取り扱いを変更するときは、本ページを更新します。法令上、説明や同意が必要な変更は、別途必要な手続きを行います。